Quand le content manager est excellent, les top managers sont trop contents
Évolution numérique oblige, la gestion des contenus est devenue essentielle pour les entreprises, collectivités et institutions publiques. Le content manager (en français : gestionnaire de contenus) occupe désormais une place centrale, au cœur des stratégies de communication et de marketing dont il est devenu l’un des contributeurs les plus influents. Le point sur ce poste clé, ou plutôt cette fonction sésame, capable d’ouvrir les esprits les plus fermés en déployant des trésors d’information et de créativité.
À quoi sert le content management ?
La gestion de contenus consiste à définir, organiser et diffuser des messages pertinents et de qualité sur des supports numériques tels que les sites web, les réseaux sociaux ou les blogs. Aux commandes de ce poste stratégique, le content manager est responsable de la planification, de la création, de la publication et de la promotion de contenus divers et variés afin d’atteindre les objectifs de communication et de marketing fixés par l’entreprise ou l’institution émettrice.
Le content manager est donc un spécialiste polyvalent. La réussite de ses missions exige de réelles aptitudes rédactionnelles, une créativité sans cesse renouvelée et une connaissance approfondie des outils de gestion de contenus.
Pour être efficace, le content manager – CM pour les intimes – doit être capable de comprendre en temps réel les besoins de l’entreprise et de s’adapter aux attentes du public cible. C’est ce qui lui permet de créer en permanence des contenus originaux, engageants et pertinents, tout en respectant les contraintes de temps et de budget.
Un métier scintillant, aux multiples facettes
À la fois vecteur de communication, outil de développement commercial et canal d’influence, le content manager est en première ligne sur la toile. Timides, s’abstenir ! Les enjeux sont tels qu’il vaut mieux être non seulement brillant, mais aussi très solide. Si cette description vous fait penser à un diamant, vous êtes tout près de la vérité. Il suffit pour s’en convaincre de pointer toutes les compétences exigées pour exercer ce métier. Le content manager doit en effet :
- Définir, déployer et actualiser une stratégie de contenus efficace, alignée sur les objectifs de l’entreprise.
- Collaborer étroitement avec les équipes de marketing et de communication pour planifier et développer les contenus, le style et la structure des sites Internet.
- Créer et publier des contenus attrayants pour les sites web et les réseaux sociaux.
- Éditer, relire et améliorer les articles et billets des rédacteurs et journalistes.
- Travailler en liaison avec les producteurs de contenus pour assurer la cohérence de la marque.
- Optimiser les contenus afin de favoriser le référencement naturel.
- Maîtriser les systèmes de gestion de contenus pour analyser le trafic sur les sites web et les indicateurs de l’expérience client.
- Gérer la diffusion des contenus sur les canaux en ligne et les plateformes de médias sociaux pour augmenter le trafic sur le web.
- Développer un calendrier éditorial et coordonner les actions de l’équipe productrice de contenus.
- Assurer la conformité avec la loi (droits d’auteur, protection des données, etc.)
- Rester au fait des évolutions et proposer sans cesse de nouvelles idées pour capter l’attention du public cible.
Un accélérateur de performance
Au même titre qu’un data scientist, le content manager intervient en support de l’ensemble des départements de l’entreprise pour leur permettre d’exploiter au mieux les nouveaux outils numériques. La fonction est délicate et les situations auxquelles il est confronté souvent critiques : promouvoir la marque, attirer les clients et fidéliser les utilisateurs nécessitent beaucoup de tact et de savoir-faire.
Garant de la stratégie éditoriale, responsable de la recherche de sujets pertinents, de la planification des publications et de la mesure d’impact des contenus diffusés, le content manager travaille en étroite collaboration avec les équipes de communication et de marketing pour assurer la cohérence et l’efficacité de leurs actions. Il valorise ainsi l’ensemble des messages de l’entreprise, de sa raison d’être à ses offres de services ou commerciales en passant par son projet sociétal et sa marque employeur.
Évidemment, comme pour toute fonction à forte valeur ajoutée, les profils experts sont recherchés et leurs prétentions salariales généralement élevées.
Clients, consommateurs, citoyens... Tous gourmands de contenus
Les entreprises ne sont pas les seules à compter sur le content management pour valoriser leurs offres. Les institutions publiques aussi font de plus en plus appel à des content managers pour répondre à leurs besoins croissants de communication avec les citoyens. Leur enjeu est identique : produire et diffuser des contenus clairs, accessibles et pertinents. Au sein des organisations et collectivités territoriales, le content manager joue un rôle crucial dans la création et la diffusion des messages, articles et vidéos, en veillant à ce qu’ils soient compréhensibles et adaptés aux différentes cibles. Grâce à une stratégie de content management efficace, les services publics peuvent renforcer leur image, informer les citoyens et favoriser la participation active.
Quel est le profil idéal du content manager ?
Imaginez une personne créative, organisée et dotée d’excellentes compétences en communication et en marketing. Son cursus académique est éloquent, mais ses expériences pratiques et sa passion pour le domaine sont tout aussi importantes. Parfaitement à l’aise avec les outils numériques, le content manager est en veille permanente pour suivre les dernières tendances et innovations dans le domaine de la gestion des contenus.
Combien gagne un content manager ?
Le salaire moyen d’un content manager varie en fonction de plusieurs facteurs tels que l’expérience, le niveau de responsabilité, la taille de l’entreprise et la localisation géographique. En général, un content manager débutant est rémunéré entre 30 000 et 40 000 euros. Avec l’expérience, ce salaire augmente significativement, dépassant souvent les 60 000 euros par an.
Une expertise plébiscitée par les dirigeants
Vous l’aurez compris, le content manager joue un rôle clé dans la gestion des contenus et la réussite des stratégies de marketing et de communication. Son expertise dans la création, la diffusion et la promotion des messages aide les entreprises et les institutions publiques à atteindre leurs objectifs.
✅ La direction marketing voit ses indicateurs passer au vert
Depuis la refonte de ses sites Internet, la mise en place de nouvelles stratégies éditoriales pour les blogs et les réseaux sociaux et l’optimisation de ses tunnels d’acquisition, le Groupe gagne chaque jour en notoriété et le nombre de ses prospects augmente de manière exponentielle. Le content management de qualité, ça marche.
🧘🏽 La direction des ressources humaines est aux anges
Jamais l’entreprise n’a été aussi attractive. La stratégie marque employeur est parfaitement déclinée sur l’ensemble des supports de communication. Mobilisés autour des valeurs et du projet de l’entreprise, les collaborateurs sont devenus ses meilleurs ambassadeurs.
🥇 La direction générale a le sourire
Quand les plus hauts responsables de l’entreprise arrivent le matin de bonne humeur et repartent le soir décontractés, c’est bon signe. Cela veut dire que les objectifs fixés sont atteints et que les perspectives de résultats sont excellentes.
En proposant des contenus de qualité, adaptés et engageants, le content manager rend tous les managers contents !